Elektroninė prekyba Vokietijoje

Dalintis

Ar norite užkariauti Vokietijos rinką su savo interneto parduotuve? Vokiečiai yra vieni didžiausių pirkėjų internetu Europoje. Daugiau kaip 83 mln. gyventojų turinčioje Vokietijoje elektroninė prekyba yra beveik 5 kartus didesnė nei Nyderlanduose, o bendra elektroninės prekybos apyvarta - 2 kartus didesnė. 2021 m. 12 % elektroninės prekybos Vokietijoje sudarė pirkiniai iš užsienio,todėl tai yra pakankama priežastis ištirti, ar jūsų internetinė parduotuvė bus sėkminga ir vokiečių kalba. Jei kuriate interneto parduotuvę, įsitikinkite, kad visą reikiamą informaciją galima rasti jūsų svetainėje. Vokietijos klientas, prieš pirkdamas internetu, nori žinoti viską apie taisykles, grąžinimo galimybes ir sąlygas. Jie taip pat teikia pirmenybę kokybei ir rekomendacijoms, o ne pigiai kainai. Taigi atitinkamai pritaikykite raktinius žodžius. Naudojantis Clonable sukurti vokišką internetinę parduotuvę arba vokišką svetainę yra paprasta.

Vokietijos klientas:

• 92 proc. respondentų nori, kad siuntiniai būtų pristatomi į namus

• 82 proc. naudojasi stebėjimo ir sekimo paslaugomis

• 67 proc. respondentų mano, kad pakuotės turėtų būti perdirbamos

• 41 proc. renkasi tvarų pristatymą

• 26 proc. respondentų tikisi ateityje daugiau pirkti iš kaimyninių šalių.

Patikimumas ir privatumas

Vokiečiai labai vertina patikimumą ir patvirtinimo ženklus. Naudodami patvirtinimo ženklą parodote, kad nepriklausoma institucija patvirtino jūsų interneto parduotuvę, ir padidinate tikimybę, kad Vokietijos klientas pirks. Todėl verčiant svetainę į vokiečių kalbą neabejotinai pravartu kreiptis dėl pasitikėjimo ženklo. Šie Vokietijos parduotuvių patikėjimo ženklai yra labiausiai paplitę:

• Patikimos parduotuvės: Europos internetinių parduotuvių kokybės ženklas, kuriuo tikrinama, ar internetinė parduotuvė gerbia klientų teises.

• TÜV-SÜD Geprüft S@fer apsipirkimas: specifinis vokiškas patvirtinimo ženklas, kuriuo vokietis pripažįsta kokybę.

• "EHI Geprüfter" internetinė parduotuvė: garsiausios Vokietijos prekybos asociacijos EHI patvirtinimo ženklas.

• Datenschutz-Gütesiegel ips: daugiausia vertinamas duomenų saugumas ir duomenų apsauga.

Vokietijoje taip pat labai vertinamas privatumas internete. Vokietijos įstatymai dėl privatumo, kolofono (Impressum), kopijavimo, duomenų apsaugos ir saugojimo yra daug griežtesni nei Nyderlanduose. Datenschutzerklärung taip pat yra privalomas, jei savo interneto svetainėje tvarkote asmens duomenis. Jame nurodoma, pavyzdžiui, kaip ir kodėl renkate klientų duomenis. Taip pat nurodote, kaip jūsų klientas gali atsisakyti, pavyzdžiui, naujienlaiškio prenumeratos. Šį pareiškimą skelbkite matomoje vietoje savo internetinėje parduotuvėje, pavyzdžiui, pagrindinio puslapio viršuje arba apačioje.

Skaičiai: Tarptautinio pašto bendradarbiavimo (IPC) atlikta tarpvalstybinė e. prekybos pirkėjų apklausa

Populiarios interneto parduotuvės

Kalbant apie elektroninę prekybą Vokietijoje, yra kelios populiarios svetainės, kurios išsiskiria iš kitų. Populiariausia elektroninės prekybos svetainė Vokietijoje yra "Amazon", po jos seka "eBay" ir "Otto". Kitos populiarios svetainės - "Zalando", "AliExpress" ir "Rakuten".

Elektroninės prekybos renginiai

Galiausiai Vokietijoje vyksta keletas svarbių e. prekybos renginių, kuriuos verta paminėti. Tarp jų - "DMexco" konferencija, "Online Trade Kongress" ir "Internet World Expo".