Mengapa Fitur Pencarian Multibahasa yang Baik Penting untuk Pertumbuhan Internasional

Situs web Anda telah diterjemahkan. Produk-produk di situs web ditampilkan dalam beberapa bahasa, alamat URL dioptimalkan untuk SEO internasional, dan semakin banyak pengunjung internasional yang menemukan toko online Anda. Namun, apa yang terjadi ketika seorang pengunjung mencari produk tertentu?

Justru di bidang inilah banyak situs "WordPress" dan "WooCommerce" internasional kehilangan peluang. Anda berinvestasi dalam terjemahan, SEO, dan konten lokal, namun fungsi pencarian sering kali tertinggal. Hal ini sangat disayangkan, karena pengunjung yang menggunakan fitur pencarian biasanya memiliki tujuan yang jelas: mereka ingin menemukan produk yang tepat atau informasi yang dibutuhkan secepat mungkin.

Penelitian „Baymard Institute“ menunjukkan bahwa sekitar setengah dari seluruh pengunjung situs e-commerce menggunakan fitur pencarian sebagai cara utama untuk menemukan produk. Pada saat yang sama, 56% toko online yang diteliti masih menawarkan pengalaman pencarian yang biasa-biasa saja atau buruk. Tantangan ini menjadi semakin besar bagi situs “WordPress” dan “WooCommerce” multibahasa.

Mengapa fitur pencarian multibahasa begitu penting?

Situs web internasional lebih dari sekadar versi terjemahan dari situs web asli Anda. Pengunjung mengharapkan pengalaman yang sama, terlepas dari bahasa apa pun yang mereka gunakan saat menjelajahi situs web Anda. Mereka ingin menemukan produk, menjelajahi berdasarkan kategori, menggunakan filter, dan mendapatkan hasil pencarian yang relevan.

Apakah fungsi pencarian tidak berfungsi dengan baik? Hal ini langsung menimbulkan masalah. Produk sulit ditemukan, konten baru tidak muncul di hasil pencarian, atau pengunjung melihat hasil yang tidak relevan. Akibatnya, kemungkinan mereka meninggalkan situs dan beralih ke pesaing pun meningkat drastis. Oleh karena itu, fungsi pencarian multibahasa yang baik bukanlah kemewahan, melainkan bagian penting dari pengalaman pengguna dan pertumbuhan internasional Anda.

Contoh praktis

Misalkan, Anda memiliki toko online perlengkapan olahraga berbasis „WooCommerce“ dan berjualan di Belanda, Jerman, dan Prancis. Anda meluncurkan sepatu lari baru dan langsung menampilkannya di situs web. Halaman produk telah diterjemahkan, stok telah diperbarui, dan kampanye siap diluncurkan.

Seorang pengunjung dari Jerman mengunjungi toko online Anda melalui "Google" dan mencari "Laufschuhe Damen". Seorang pengunjung dari Prancis mencari "chaussures de running femme". Mereka berharap dapat langsung melihat model baru tersebut di antara hasil pencarian. Namun, hal itu tidak terjadi.

Fungsi pencarian belum mengindeks konten terbaru, hanya menampilkan sebagian dari konten yang telah diterjemahkan, atau tidak mengenali deskripsi produk yang telah diterjemahkan. Akibatnya, produk tersebut tersedia, tetapi tidak dapat ditemukan melalui fungsi pencarian. Pengunjung mengira Anda tidak menjual produk ini, mencoba membelinya di toko pesaing, dan akhirnya membatalkan pembelian. Ini adalah penjualan yang hilang, padahal produk tersebut sebenarnya tersedia di toko online Anda.

Mengapa fitur pencarian multibahasa di "WordPress" lebih rumit

Pada situs web monolingual, fungsi pencarian hanya menjelajahi satu versi konten Anda. Pada situs web multibahasa "WordPress" atau "WooCommerce", situasinya berbeda. Fungsi pencarian tidak hanya harus menjelajahi halaman, tetapi juga:

• produk dan fitur-fiturnya;

• kategori;

• halaman;

• artikel blog;

• metadata;

• Konten yang telah diterjemahkan.

Selain itu, produk baru, perubahan harga, dan konten yang diperbarui harus dapat ditemukan secepat mungkin dalam bahasa apa pun.

Terjemahan hanyalah langkah pertama

Banyak organisasi yang berinvestasi dalam penerjemahan situs web mereka, dan hal ini memang masuk akal. Namun, toko online yang diterjemahkan dengan baik belum tentu berarti toko tersebut beroperasi secara efektif di tingkat internasional. Pengunjung internasional menilai situs web Anda berdasarkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Mereka berharap semuanya berfungsi sebaik di situs web asli Anda, termasuk fungsi pencarian.

Bagi pengelola e-commerce, hal ini berarti pengunjung dapat menemukan produk yang mereka butuhkan lebih cepat dan melakukan pembelian dengan lebih cepat. Bagi para pengembang, yang terpenting adalah solusi pencarian yang mudah dikelola, yang secara otomatis menyesuaikan diri dengan konten baru, dan terintegrasi dengan baik dengan „WordPress“ serta „WooCommerce“.

Oleh karena itu, ekspansi internasional membutuhkan lebih dari sekadar terjemahan yang baik. Fitur pencarian juga harus memastikan pengalaman yang konsisten di setiap bahasa.

Oleh karena itu, kami telah mengembangkan " Clonable Search Widget"

Clonable , kami setiap hari melihat bagaimana berbagai organisasi menginternasionalkan situs „WordPress“ dan „WooCommerce“ mereka. Dalam proses tersebut, kami terus-menerus menghadapi masalah yang sama: situs telah diterjemahkan, namun fungsi pencarian tidak selalu sesuai dengan terjemahannya. Produk atau halaman baru tidak dapat langsung ditemukan dalam semua bahasa, sehingga pengunjung tidak selalu menemukan apa yang mereka cari.

Oleh karena itu, kami telah mengembangkan " Clonable Search Widget". Widget ini secara otomatis mengindeks produk, halaman, posting, dan metadata agar hasil pencarian tetap relevan, sehingga pengunjung dapat menemukan konten yang sesuai dengan lebih cepat dalam bahasa apa pun.

Versi beta kini tersedia

Setiap situs "WordPress" memiliki karakteristik yang berbeda. Tema, plugin, dan penyesuaian khusus—semua hal ini memengaruhi kinerja fungsi pencarian. Oleh karena itu, Clonable Search Widget" kami luncurkan terlebih dahulu sebagai versi beta. Bersama para klien, kami menguji widget ini di berbagai lingkungan „WordPress“ dan „WooCommerce“. Masukan dari mereka membantu kami terus menyempurnakan pengalaman pencarian sebelum merilis widget ini ke publik secara luas.

Apakah Anda menggunakan Clonable dengan „WordPress“ atau „WooCommerce“? Jika ya, Anda dapat langsung mencoba modul pencarian ini dengan menggunakan versi terbaru plugin„Clonable“. Karena ini masih versi beta, kami sangat menghargai masukan Anda. Dengan begitu, kita dapat terus menyempurnakan plugin ini.