Keuntungan dan kerugian pasar untuk perusahaan e-commerce internasional
Perusahaan e-commerce internasional memiliki banyak hal yang perlu dipertimbangkan ketika memasuki pasar online. Ada banyak pilihan yang tersedia, masing-masing dengan kelebihan dan kekurangannya sendiri. Pada artikel ini, kita akan membahas pro dan kontra pasar untuk perusahaan e-niaga internasional.
Manfaat: menjangkau, dengan cepat memasuki pasar baru
Manfaat pertama dan mungkin yang paling jelas dari sebuah marketplace adalah jangkauan yang dapat diberikannya. Marketplace dapat membantu Anda memasuki pasar baru dan menjangkau audiens yang lebih besar daripada yang bisa Anda lakukan sendiri. Hal ini sangat berharga bagi bisnis yang baru memulai di bidang e-commerce.
Manfaat: Menguji produk dan harga baru
Keuntungan lain dari marketplace adalah bahwa ini bisa menjadi cara yang tidak terlalu berisiko dan lebih murah untuk menguji produk baru dan strategi penetapan harga. Marketplace menawarkan hasil pengujian yang cepat dan hambatan teknis yang rendah untuk masuk. Ini bisa menjadi cara yang bagus untuk mendapatkan umpan balik tentang produk dan bisnis Anda sebelum menginvestasikan banyak waktu dan uang untuk membangun platform e-commerce Anda sendiri.
Kerugian: kehilangan kendali
Namun, ada juga beberapa kekurangan pada pasar yang harus diperhatikan oleh bisnis. Salah satunya adalah Anda cenderung memiliki kontrol yang lebih kecil atas pengalaman merek Anda. Pelanggan akan memiliki ekspektasi pasar yang harus Anda penuhi, seperti permintaan layanan, waktu pengiriman, dan pengembalian. Ini bisa menjadi tantangan jika Anda terbiasa memiliki kendali penuh atas pengalaman pelanggan Anda.
Kerugian Data pelanggan dari pasar
Kerugian lainnya adalah data pelanggan yang dikumpulkan oleh marketplace adalah milik marketplace, dan bukan milik Anda. Hal ini dapat menyulitkan Anda untuk membangun loyalitas pelanggan yang baik. Hal ini dapat menyulitkan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda. Di sisi lain, marketplace dapat dengan mudah mendekati pelanggan produk Anda, dan jika memiliki penyedia lain dari produk yang sama, marketplace ini juga dapat memutuskan untuk merujuk pelanggan Anda ke pesaing. Dan marketplace bahkan dapat memutuskan untuk menempatkan produk dalam jangkauannya sendiri karena telah melihat melalui data Anda bahwa ini menguntungkan.
Kekurangan: desain dan layanan
Terakhir, Anda mungkin bergantung pada pasar dalam hal desain dan layanan, yang bisa menjadi masalah jika pasar berubah atau tutup.
Saat memutuskan apakah akan menggunakan marketplace untuk bisnis e-commerce internasional Anda atau tidak, pertimbangkan dengan cermat pro dan kontranya. Pertimbangkan tujuan bisnis Anda dan apa yang ingin Anda capai. Jika Anda mencari cara cepat untuk menjangkau pasar baru, marketplace bisa menjadi pilihan tepat. Tetapi jika Anda berfokus untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, Anda mungkin ingin mempertimbangkan opsi lain.
