Perdagangan elektronik di Jerman
Apakah Anda ingin menaklukkan pasar Jerman dengan toko online Anda? Orang Jerman adalah salah satu pembeli online terbesar di Eropa. Dengan lebih dari 83 juta penduduk, perdagangan elektronik di Jerman hampir 5 kali lebih besar daripada Belanda dan total penjualan e-commerce dua kali lebih tinggi. Pada tahun 2021, 12% e-commerce di Jerman melibatkan pembelian dari luar negeri. Alasan yang cukup untuk menyelidiki apakah toko web Anda juga akan sukses di Jerman. Jika Anda membuat toko web, pastikan semua informasi yang diperlukan dapat ditemukan di situs web Anda. Pelanggan Jerman ingin mengetahui segala sesuatu tentang peraturan, opsi pengembalian, dan ketentuan sebelum mereka melakukan pembelian online. Selain itu, dia lebih memilih kualitas dan referensi daripada harga yang murah. Jadi, sesuaikan kata kunci Anda. Dengan bantuan Clonable, membuat toko web Jerman atau situs web Jerman itu mudah.
3 pembelian online asing teratas:
Cina
Austria
3 kategori produk teratas:
Pakaian & sepatu (30%)
Rumah & taman (15%)
Olahraga & hobi (14%)
3 metode pembayaran favorit teratas:
Dompet digital (Paypal, Allpay; 52%)
Kartu kredit (16%)
Pada akun (13%)
Angka: Lintas batas penelitian pembeli e-commerce yang dilakukan oleh International Postal Cooperation (IPC)
Keandalan & privasi
Orang Jerman menghargai keandalan dan segel persetujuan. Dengan segel persetujuan, Anda menunjukkan bahwa lembaga independen telah memeriksa toko web Anda dan Anda meningkatkan peluang pembelian oleh pelanggan Jerman. Jadi, saat menerjemahkan situs web ke bahasa Jerman, sangat bijaksana untuk mengajukan permohonan tanda kepercayaan. Segel persetujuan toko web Jerman ini adalah yang paling umum:
- Toko Tepercaya: Label Eropa untuk toko online yang memverifikasi bahwa toko web menghormati hak-hak pelanggan.
- TÜV-SÜD Geprüft S@fer belanja: segel persetujuan khusus Jerman yang mengakui kualitas Jerman.
- EHI Geprüfter Online-shop: segel persetujuan dari EHI, organisasi perdagangan paling terkenal di Jerman.
- Datenschutz-Gütesiegel ips: menilai terutama pada keamanan data dan perlindungan data.
Privasi online juga sangat dihargai di Jerman. Undang-undang Jerman tentang privasi, kolofon (Impressum), copywriting, perlindungan data, dan penyimpanan data jauh lebih ketat daripada di Belanda. Datenschutzerklärung juga wajib jika Anda memproses data pribadi di situs web Anda. Ini menyatakan, misalnya, bagaimana dan mengapa Anda mengumpulkan data pelanggan. Anda juga menunjukkan bagaimana pelanggan Anda dapat berhenti berlangganan buletin, misalnya. Tampilkan pernyataan ini dengan jelas di toko web Anda, seperti di bagian atas atau bawah beranda.
Toko web populer
Dalam hal e-commerce di Jerman, ada beberapa situs populer yang menonjol dari yang lain. Situs e-commerce paling populer di Jerman adalah Amazon, diikuti oleh eBay dan Otto. Situs populer lainnya termasuk Zalando, AliExpress, dan Rakuten.
Acara e-commerce
Terakhir, ada beberapa acara e-commerce penting yang berlangsung di Jerman yang patut disoroti. Acara-acara tersebut antara lain konferensi DMexco, Kongres Perdagangan Online, dan Internet World Expo.
