E-niaga Jerman
Apakah Anda ingin menaklukkan pasar Jerman dengan toko web Anda? Orang Jerman adalah salah satu pembeli online terbesar di Eropa. Dengan lebih dari 83 juta penduduk, perdagangan elektronik Jerman hampir 5 kali lebih besar dari Belanda dan total omset e-commerce 2 kali lebih tinggi. Pada tahun 2021, 12% dari e-niaga Jerman adalah pembelian dari luar negeri. Oleh karena itu, cukup beralasan untuk menyelidiki apakah toko web Anda juga akan sukses di Jerman. Jika Anda membuat toko web, pastikan semua informasi yang diperlukan dapat ditemukan di situs web Anda. Pelanggan Jerman ingin mengetahui segala sesuatu tentang peraturan, opsi pengembalian, dan ketentuan sebelum mereka melakukan pembelian online. Dia juga lebih memilih kualitas dan referensi daripada harga yang murah. Oleh karena itu, sesuaikan kata kunci Anda. Dengan bantuan Clonable, membuat situs web atau toko web Jerman sangatlah mudah.
3 pembelian online asing teratas:
Cina
Austria
3 kategori produk teratas:
Pakaian & sepatu (30%)
Rumah & taman (15%)
Olahraga & hobi (14%)
3 metode pembayaran favorit teratas:
Dompet digital (Paypal, Allpay; 52%)
Kartu kredit (16%)
Pada akun (13%)
Angka: Lintas batas penelitian pembeli e-commerce yang dilakukan oleh International Postal Cooperation (IPC)
Keandalan & Privasi
Orang Jerman sangat menghargai keandalan dan tanda kepercayaan. Dengan tanda kepercayaan, Anda menunjukkan bahwa lembaga independen telah menyetujui toko web Jerman Anda dan Anda meningkatkan peluang pembelian oleh pelanggan Jerman. Saat menerjemahkan situs web ke dalam bahasa Jerman, sebaiknya Anda mengajukan permohonan tanda kepercayaan. Tanda kepercayaan toko web Jerman ini adalah yang paling umum:
- Toko Tepercaya: Label Eropa untuk toko online yang memverifikasi bahwa toko web menghormati hak-hak pelanggan.
- TÜV-SÜD Geprüft S@fer belanja: segel persetujuan khusus Jerman yang mengakui kualitas Jerman.
- EHI Geprüfter Online-shop: segel persetujuan dari EHI, organisasi perdagangan paling terkenal di Jerman.
- Datenschutz-Gütesiegel ips: menilai terutama pada keamanan data dan perlindungan data.
Privasi online juga sangat dihargai di Jerman. Undang-undang Jerman tentang privasi, kolofon (Impressum), copywriting, perlindungan data, dan penyimpanan data jauh lebih ketat daripada di Belanda. Datenschutzerklärung juga wajib jika Anda memproses data pribadi di situs web Anda. Ini menyatakan, misalnya, bagaimana dan mengapa Anda mengumpulkan data pelanggan. Anda juga menunjukkan bagaimana pelanggan Anda dapat berhenti berlangganan buletin, misalnya. Tampilkan pernyataan ini dengan jelas di toko web Anda, seperti di bagian atas atau bawah beranda.
Toko web populer
Dalam hal e-commerce di Jerman, ada beberapa situs populer yang menonjol dari yang lain. Situs e-commerce paling populer di Jerman adalah Amazon, diikuti oleh eBay dan Otto. Situs populer lainnya termasuk Zalando, AliExpress, dan Rakuten.
Acara e-commerce
Terakhir, ada beberapa acara e-commerce penting yang berlangsung di Jerman yang patut disoroti. Acara-acara tersebut antara lain konferensi DMexco, Kongres Perdagangan Online, dan Internet World Expo.
